Rückgaberecht

Last Updated: Januar 2026

Einführung/Zweck

Diese Rückgaberecht-Richtlinie legt die Bedingungen fest, unter denen Kunden von bakestonelas.info Rückgaben und Erstattungen für Produkte oder Dienstleistungen beantragen können. Ziel dieser Richtlinie ist es, sowohl die Rechte der Verbraucher zu schützen als auch die rechtlichen Interessen von bakestonelas.info zu wahren.

Geltungsbereich und Anwendbarkeit

Diese Richtlinie gilt für alle Käufe, die über die Website bakestonelas.info getätigt werden, und ist für alle Kunden anwendbar, die Produkte oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit bakestonelas.info erwerben. Diese Richtlinie ist in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen der Bundesrepublik Deutschland formuliert.

Definitionen

  • Produkt: Alle Waren, die über die Website bakestonelas.info verkauft werden.
  • Dienstleistung: Alle Dienstleistungen, die über die Website bakestonelas.info angeboten werden.
  • Kunde: Jede natürliche oder juristische Person, die Produkte oder Dienstleistungen über die Website bakestonelas.info erwirbt.
  • Rückgabe: Der Prozess, durch den ein Kunde ein Produkt oder eine Dienstleistung an bakestonelas.info zurücksendet, um eine Erstattung zu beantragen.

Hauptinhalt der Richtlinie

Rückgaberecht

Kunden haben das Recht, Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Die Frist beginnt am Tag, an dem der Kunde das Produkt erhält.

Ausnahmen vom Rückgaberecht

Das Rückgaberecht gilt nicht für:

  • Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig personalisiert sind.
  • Versiegelte Waren, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
  • Digitale Inhalte, die nicht auf einem physischen Datenträger geliefert werden, sofern der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Rückgabefrist beginnt.

Rückgabeprozess

Um eine Rückgabe zu initiieren, muss der Kunde folgende Schritte befolgen:

  1. Den Kundenservice von bakestonelas.info unter [email protected] kontaktieren, um eine Rücksendegenehmigung zu erhalten.
  2. Das Produkt in der Originalverpackung und in unbenutztem Zustand zurückzusenden.
  3. Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder nicht wie beschrieben.

Erstattung

Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Produkts wird bakestonelas.info die Erstattung innerhalb von 14 Tagen veranlassen. Die Erstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Nutzerrechte und -pflichten

Kunden sind verpflichtet, die Rückgabebedingungen zu lesen und zu verstehen, bevor sie einen Kauf tätigen. Kunden haben das Recht, die Rückgabebedingungen jederzeit auf der Website einzusehen.

Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüsse

bakestonelas.info haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung der Produkte oder Dienstleistungen entstehen. Die Haftung von bakestonelas.info ist auf den Betrag beschränkt, den der Kunde für das betreffende Produkt oder die Dienstleistung gezahlt hat.

Datenschutz/Sicherheit

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Rückgabe erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Änderungen der Richtlinie

bakestonelas.info behält sich das Recht vor, diese Rückgaberecht-Richtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und treten mit der Veröffentlichung in Kraft.

Kontaktinformationen

Für Fragen oder Anliegen bezüglich dieser Rückgaberecht-Richtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter:

Unternehmen: bakestonelas.info
Telefon: +490157152634
E-Mail: [email protected]
Adresse: Königstraße 28, Floor 5, Office 12, Stuttgart, 70173, Germany.

Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Rückgaberecht-Richtlinie unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Richtlinie ergeben, sind die Gerichte am Sitz von bakestonelas.info zuständig.